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智能客服人机转接的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

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经营者引入会话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长应对查询、规范交代和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止用户? https://bookmarkplaces.com/story21685470/聊天服务责任链的责任分配机制-为每次转接保留上下文与责任

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