聊天服务责任链的组织协同方法：从机器人接待走向可追责协作

phoebeamjk933999 14 days ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长应对查询、规则说明和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。若系统只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://wwtalk.im/